MINISTERSTWO SKARBU PAŃSTWA
W Ministerstwie Skarbu Państwa sprawy przyjmowane i załatwiane są zgodnie z obowiązującą Instrukcją Kancelaryjną stanowiącą Załącznik do Zarządzenia Ministra Skarbu Państwa nr 30/org z dnia 17 września 1997 r.
Rejestracja korespondencji prowadzona jest w systemie elektronicznym.
Sprawy przesyłane pod adres Ministerstwa są rejestrowane przez Kancelarię Ogólną, a następnie przekazywane do właściwych komórek organizacyjnych. Dyrektor Departamentu/ Biura dekretuje sprawy do merytorycznie odpowiedzialnych pracowników.
Poszczególne komórki organizacyjne załatwiają sprawy przygotowując pisemną odpowiedź, która zostaje wysłana przez Kancelarię Ogólną.
Kontakty z interesantami odbywają się również telefonicznie.
Przyjmowanie interesantów przez Departamenty / Biura MSP odbywa się w dniach i godzinach pracy Urzędu: 8:15 - 16:15, po uprzednim uzgodnieniu terminu.
Kierowane do Ministerstwa Skarbu Państwa skargi i wnioski przyjmowane i załatwiane są zgodnie z Rozporządzeniem Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 roku w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków.
Ustne wnoszenie skarg jest możliwe w dniach i godzinach pracy MSP, natomiast w każdy poniedziałek do godziny 17:00 w ramach pełnionych dyżurów.
Wszelkie sprawy załatwiane przez Delegatury Ministra Skarbu Państwa są przyjmowane i rejestrowane zgodnie z Instrukcją Kancelaryjną obowiązującą w Ministerstwie Skarbu Państwa. Poszczególne sprawy wpływają do Delegatur w formie pisemnej za pośrednictwem poczty lub faksu.
Dyrektor Delegatury dekretuje sprawy do merytorycznie odpowiedzialnych pracowników. Sprawy prowadzone są przy współpracy z merytorycznymi Departamentami Ministerstwa Skarbu Państwa.
Kontakty z interesantami odbywają się również telefonicznie.
Przyjmowanie interesantów odbywa się w godzinach pracy Delegatur Ministra Skarbu Państwa, zarówno przez Dyrektorów Delegatur, jak i przez pracowników Delegatur, po uprzednim uzgodnieniu terminu.
|
|